En el mundo digital, donde la información fluye libremente y las transacciones se realizan con un simple clic, también existen riesgos que debemos conocer y prevenir. Y es que todos en algún momento hemos recibido una llamada sospechosa, un mensaje de texto o una notificación a través de internet pidiendo alguna acción que, aunque extraña, podemos llegar a realizar.
Las estafas son una realidad con la que debemos lidiar en nuestro día a día y, aunque parecen sencillas de reconocer, en algunos casos podemos caer facilitando información personal o bancaria, o siendo suscritos a un servicio que no queremos.
En este artículo hablamos de las estafas más comunes hoy en día, cómo evitarlas y qué debemos hacer si hemos caído en la trampa de alguna de ellas.
¿Cuáles son las estafas más comunes en la actualidad?
Aunque las estafas telefónicas y por internet están aumentando cada día, existen algunas recurrentes que debemos conocer para poder estar alerta.
Vishing
Es un tipo de estafa en la que, mediante una llamada, se suplanta la identidad de una empresa para conseguir información personal del usuario. Por ejemplo, el estafador se hace pasar por empleado de banco, técnico de una compañía de suministro o por un operador de telefonía con el objetivo de conseguir datos confidenciales del consumidor como datos bancarios, para después acceder a ellos y utilizarlos de manera fraudulenta.
Pishing
En este caso, se presenta un enlace web que aparenta ser de una entidad conocida para que la víctima ingrese sus datos personales a los que posteriormente se accede.
Llamadas fantasmas
Se trata de llamadas que, al ser atendidas, no habla nadie. En estos casos se debe colgar y bloquear el número de teléfono del emisor ya que, en muchos casos, el simple hecho de responder la llamada puede significar la suscripción a algún servicio indeseado.
Grabación de voz
En esta práctica los estafadores simulan una llamada comercial para grabar la voz del consumidor. Para ello, realizan alguna pregunta simple para que la respuesta sea “si” y así suscribir a la víctima a algún servicio de pago.
Cómo evitar las estafas telefónicas o por internet
Aunque en ocasiones es difícil librarse de las indeseadas estafas es muy importante estar informados para intentar evitarlas o poder detectar cuándo nos encontramos ante una.
- Si recibes una llamada desconocida, intenta que la persona se identifique.
- No facilites tus datos personales, ya que ninguna acción comercial puede exigirlo.
- No respondas a llamadas extraños, intenta verificar la identidad del número que está llamando.
- Bloquea las llamadas sospechosas para no volver a recibirlas.
- Antes de comprar o informar de tus datos de pago, verifica si el sitio es seguro.
Qué hacer si ya has sido estafado
En algunas ocasiones la prevención no es suficiente y caemos ante el objetivo de los estafadores. En estos casos deberás seguir algunos pasos importantes:
- Identifica qué tipo de información has facilitado
Dependiendo del tipo de estafa de la que hayamos sido víctimas, la información facilitada será más o menos sensible. En cualquier caso deberás recopilar toda la información que tengas sobre la estafa para ponerlo en conocimiento de las autoridades competentes. También es importante que realices una captura de pantalla de la página web, el email, SMS o teléfono.
- Cambia las contraseñas y bloquea la tarjeta de crédito
Una vez identificada la información facilitada es importante protegerla. Por ello, debes cambiar rápidamente las claves de seguridad cedidas y las contraseñas de tu correo electrónico, red social o web a través de la cual has sido estafado.
Si lo que has facilitado ha sido tus datos bancarios, debes bloquear la tarjeta de crédito y, en caso de que ya te hayan realizado algún cargo, cancelarlo en ese mismo instante. También deberás informar a tu entidad bancaria de lo sucedido.
- Contactar con la empresa suplantada
Si la estafa se ha producido mediante una suplantación de identidad, deberás comunicarlo a la compañía o institución afectada. De esta manera tendrá conocimiento y podrá comunicarlo a sus usuarios como medida de prevención.
Además, te aconsejamos que te informes de otras medidas a aplicar con un asesor especializado. En Agustí & Asociados podemos ayudarte, ¡contáctanos!
