El simple hecho de enviar una comunicación, incluso si el destinatario no llega a recibirla, basta para demostrar que se ha intentado acudir a un medio adecuado de solución de controversias (MASC). En este sentido, el envío de un burofax, aunque no sea finalmente recibido, permite acreditar ese intento previo de resolución extrajudicial, requisito obligatorio antes de acudir a los tribunales. Así lo establece un auto de la Audiencia Provincial de Barcelona, que ha estimado el recurso interpuesto por una empresa y ha revocado la decisión del Juzgado de lo Mercantil nº 4 de Barcelona.
En primera instancia, la demanda presentada por la empresa -dirigida contra otra sociedad y una persona física- fue inadmitida por no haberse probado adecuadamente el intento previo de utilizar un MASC. La controversia giraba en torno a la interpretación del requisito de procedibilidad recogido en la Ley de Eficiencia de la Justicia, en vigor desde hace un año, que obliga a los demandantes a acreditar que han tratado de resolver el conflicto fuera de los tribunales antes de iniciar un proceso judicial. El juzgado mercantil entendió que este requisito no se había cumplido.
Sin embargo, tras el recurso de apelación, la Audiencia Provincial de Barcelona ha precisado que el envío de un burofax al domicilio contractual de los demandados -en el que se les reclamaba el cumplimiento de sus obligaciones y se les ofrecía la posibilidad de negociar una solución extrajudicial- es suficiente para cumplir con la exigencia legal.
Para fundamentar su decisión, la Audiencia aplica la doctrina del Tribunal Supremo, según la cual una comunicación no pierde validez por no haber sido recibida cuando ello se debe a la voluntad o falta de diligencia del destinatario, siempre que se pueda acreditar su envío y la posibilidad de acceder a su contenido. Asimismo, aclara que no es necesario incluir propuestas concretas de acuerdo, sino que basta con expresar la intención de negociar de buena fe y delimitar correctamente el objeto de la negociación.
(Expansión, 07-04-2026)
